Dit hoofdstuk gaat over kritieke succes actoren (KSA’s): mensen die het verschil maken en bereid zijn op te staan met de boodschap: ‘Tot hier en niet verder!’ Wat kun je zelf doen om het verschil te maken? Hoelang ga je mee in een logica die niet de jouwe is? Hoelang blijf je dingen doen die volgens jou zinloos zijn? Het artikel ‘Rationaliteit en ethiek in organisaties’ zoekt naar de grenzen van hoever managers kunnen gaan en biedt een praktische oplossing. In de column ‘Professionaliteit en schaamte’ gaat het over rationaliteit en ethiek voor professionals. De column ‘Persbericht: Tijd voor de Nederlandse Menselijke Maatautoriteit (NMMa)’ is ten slotte een voorstel om de ongebreidelde fusiedrift te beteugelen.