Afgelopen week ging ik in een workshop behoorlijk uit mijn dak, erg onprofessioneel natuurlijk, nadat ik daar een krantenbericht liet zien over de Jeugdzorg. Een van de deelnemers verweet mij constant alleen maar te signaleren en niet met oplossingen te komen. Ombudsman Brenninkmeijer moet toch ook gek worden van al die rapporten die hij schrijft over de jeugdzorg, maar we komen geen stap dichterbij. Dit weekend weer een ingezonden brief van hem in De Volkskrant. Wanneer begint onwetendheid bij leidinggevenden in die sector een misdaad te worden? In dit artikel voor de zoveelste keer: de oplossingen zoals ook in ons nieuwe boek. Maar de reactie is natuurlijk weer: die Brenninkmeijer signaleert alleen maar.
Op Nu.nl gisteren (21 november 2009) n.a.v. het Volkskrant-artikel voor de zoveelste keer ‘de oplossingen’ die alsmaar niet ‘gehoord’ (niet begrepen) worden. ”Je hoort het pas als je het door hebt”.
- Oplossing 1: De diverse organisaties die voor de jeugdzorg verantwoordelijk zijn moeten de handen ineenslaan ”om gezamenlijk voor een verantwoord resultaat te zorgen, ook in ieder individueel geval.‘ (red. zet de klant echt centraal in je managementmodel en praat er niet alleen over);
- Oplossing 2: Brenninkmeijer signaleert een gebrek aan ‘commitment’ bij de voor de jeugdzorg verantwoordelijke organisaties om gezamenlijk op te trekken. (red. men blijft de coördinatiemechanismen maar zoeken in structuuroplossingen (alles onder 1 dak) en meer ICT (centraal kind dossier);
- Oplossing 3: De oorzaak hiervan moet gezocht worden in de verschillende lagen en bevoegdheden, financieringsstromen en machtsstructuren. ”Er blijven slechts individuele medewerkers over, die vaak jong en onervaren zijn en werken in een organisatie waar het management vaak tekort kan schieten.”
Waarschijnlijk krijgt Alex Brenninkmeijer het verwijt dat hij de oplossingen niet SMART genoeg heeft geformuleerd (net als Cees Maas) en dat de managers het daarom niet begrijpen. ‘Het begrip klant’ is niet is niet goed genoeg uitgewerkt aldus de AFM.
Vooruitziende blik gehad: Nabericht, op 28 november verwijt minister Rouvoet in De Volkskrant inderdaad dat Brenninkmeijer niet zorgvuldig is geweest. Jammer, jammer, jammer, ……. lees verder
@Jaap: ik moet zeggen dat regelamtig opmerken dat het nooit meer goed komt in de jeugdzorg ook niet echt aanzet tot denken in oplossingen. Wellicht een kleine verschuiving naar de oplossingen?
@Dave: ben benieuwd wat dat dan voor zaak moet worden, na maasmeisje en alle andere zaken die al hebben plaatsgevonden.
Onno
Beste Jaap,
Wat een herkenbare reacties (zowel in je workshop als richting de ombudsman). Veranderen in deze omgeving gaat nog een hele tijd duren. De echte noodzaak moet volgens mij nog gecreeerd worden (zal wel weer een triest geval worden in de media)!
Dave